A D'Mellory Fitwear preza pela transparência e pelo respeito aos direitos dos seus clientes.
Conforme previsto na legislação vigente para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra ou desistência do pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para solicitar a devolução, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento dentro do prazo legal, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
O produto deverá ser devolvido:
Sem sinais de uso;
Em perfeitas condições;
Com etiquetas e acessórios originais;
Na embalagem original, sempre que possível.
Após o recebimento e análise do produto, será realizado o reembolso do valor pago conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
O custo do frete para devolução do produto será de responsabilidade do cliente.
Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, podendo variar de acordo com a administradora do cartão, instituição financeira ou método de pagamento utilizado.
Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento estará à disposição para auxiliar durante todo o processo.
